西畴县人民政府

西畴县工商联：

你提出的《关于西畴县农村信用社加强对ATM机管理维护的建议 的提案》已交我们研究办理，现答复如下：

为提升全县城乡老百姓享受金融服务的便利性，截止2017年9月末，西畴县农村信用合作联社在全县已布放ATM等自助取款机共30台，其中城区3个点共6台，各乡镇及部分村民委24台。鉴于之前部分ATM机维护不到位的问题，经我县联社研究，由县联社成立专门的维护队伍，对除营业网点的在行设备外（在行设备由网点自行管理），其他离行自助设备进行专职维护，以确保设备的正常运行。但ATM等自助设备的内部模块多而复杂，每一个模块出故障都会影响到机器的正常运行，如果主要设备出现故障则需要维护商发备件更换，所以有时会出现某台设备停机几天等待设备到货维护的情况。此外，如果因为缺钞、少纸等情况引起的不能办理业务的情况，我们将会加强监督和管理，及时维护，确保设备的正常运行，服务好广大群众。

                          西畴县农村信用合作联社

    2017年10月10日

    （联系人：沈冠成，电话：0876-7626848）

抄报：县政协提案法制委，县人民政府办公室督办科。

     西畴县农村信用合作联社办公室       2017年10月10日印