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蚌谷乡四举措推进涉贫信访处置工作

来源:作者:发布时间:2018年09月07日 浏览次数: [字体: ]

今年以来,该乡围绕落实脱贫攻坚责任制,采取四项措施全面梳理化解扶贫领域信访问题,切实提升群众对扶贫工作的满意度。

一是畅通信访渠道。专门设立扶贫领域信访突出问题举报热线电话(08767839018)和现场接访办公室,负责受理扶贫领域各类信访事项。

二是深入摸底排查。组织各村采取定期排查与不定期排查相结合的方式开展涉贫领域矛盾纠纷和不稳定因素拉网式排查,重点排查易地搬迁、危房改造、产业发展等方面存在的信访问题。同时,通过深入开展三走访、三签字活动,挂村领导、结对帮扶责任人、驻村工作队深入贫困户严检细查政策落实情况,认真听取群众意见和建议,在走访中排查发现问题。

三是强化疏导化解。建立扶贫领域信访登记、交办、销号管理机制,并将扶贫领域信访化解处置工作列入年终量化考评范畴。对上级交办及群众举报反映的问题,按照逐一核实、见事见人、及时处理、群众满意的原则,做到切实将问题解决在基层一线,将矛盾化解在萌芽状态,做到事事有着落,件件有回音

四是全面开展回访。及时组织人员对上级交办的涉贫信访问题全面开展回访,采取单独见面、座谈走访、电话回访等方式,了解新动态、掌握新情况,采取相应措施果断处置,确保问题不反弹,杜绝重复访等现象发生。

截止目前,该乡共处理办结上级交办涉贫信访件12件,处理办结群众来电来访涉贫信访件47件。(蚌谷乡:童声凯)