尊敬的领导您好，我是拼多多购物平台的一个小卖家，本人在拼多多平台经营者一个小店铺，店铺名称：小赖家的店，可以查询证实以下文本皆为真实内容，此信只是我个人的一些小抱怨，我个人在拼多多平台经营着一些小生意，日常售卖的商品也就是云南的本地品牌抽纸，思景纸巾，当时我只是在网上购买纸巾，巧合之下接触到了这个品牌，收到货后 身边的家人朋友都说这款纸巾的质量不错，可以考虑做这款品牌的分销商，于是在一切巧合之下 命运的齿轮开始转动，这一生意 一做就是四年，从疫情开始的那年 正好到如今已经是第四年，今天在平台上有一位您西畴县的群众，他在2023年9月14日晚上10点52分在本人店铺内下单一款产品，按照正常情况下我们也是在15日上午就已经安排快递发出，因包裹较大 仓库也是分批发货，有两件包裹，运单号：773243595756752，773243595756745，物流轨迹都可查询包裹于16日签收，今天19号给您写的这封信，他已经在本人店铺内申请仅退款，我们也与这位买家沟通，可她却只是回复我们 包裹破损纸巾的包装破损。于是在这笔订单总金额67.9元里面申请了20元的货损金额仅退款。我们还没有反映过来，便被拼多多平台的优良传统给直接通过了仅退款申请，甚至我们后续的联系这位买家协商，平台也以骚扰买家为由，扣除了我们全部的款项67.9元，于是经过这一小插曲，我们店铺损失了货物 又没有收到这位买家的购物资金，想要联系这位买家协商，也找不到人 平台的虚拟号码机制 深深的困扰我们，我们也只好来到这个平台哭诉一下，在此我希望这位买家，如果有关注到的话，能够联系我们，将货款补回。 西畴县柏林乡三板桥小石洞村的书爱先生或者女士。谢谢！小店经营不易，此信只是店主个人的一点小吐槽。 此致尊敬的领导。