信访内容
| 来信情况 | |||
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| 信件标题 | 换液化气问题 | ||
| 来信人 | 赵** | 来信日期 | 2024-08-26 |
| 信件索引号 | 202400089 | ||
| 信件内容 |
领导好!
今天打电话向盛奥能源有限公司买1桶液化气，气送到后，送气的师傅说气瓶不是他们公司的而是旭飞气站的，换不了。如果要换，还需另付200元重新买气瓶。我又打旭飞气站的电话，电话或者不接或者直接挂断。我的空气瓶上有盛奥能源有限公司的二维码，也有旭飞气站的二维码，且气瓶也是合格的，怎么就换不了？据说是因为两个公司闹矛盾。
两个公司闹矛盾，也不能损害我们消费者的权益呀。恳切盼望有关部门过问一下，帮我们液化气用户解决这个问题。
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| 公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
| 办理结果 | |||
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| 回复部门 | 西畴县政府 | 回复日期 | 2024-08-30 |
| 办理结果 |
赵发祥同志： 你好！你通过“书记州长信箱”留言的咨询的问题已交由我单位办理，现将情况回复如下： 经调查，该气瓶确实有两个二维码，该问题属于气瓶未使用追溯码的历史遗留问题，你无法提供押金单，无法证实是哪个公司收取的押金。旭飞气站由于各种问题已超大半年未营业，老板无法联系，经过与盛奥能源有限公司多次协商后，盛奥能源同意你原有的气瓶抵50元，继续换气使用。如你仍有疑问，可向西畴县市场监督管理局消费者权益保护股室咨询，联系电话：0876-7624315。 非常感谢你对西畴县市场监督管理局工作的关注和支持。祝你身体健康，生活愉快！ 西畴县市场监督管理局 2024年8月29日 |
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