本报告由柏林乡人民政府根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定编制。报告所列数据统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日。

一、总体情况

2019年，柏林乡严格按照国务院办公厅、省政府办公厅编制要求，按照《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》《政府信息公开年度报告格式模板》及《文山州人民政府办公室转发省政府办公厅关于编制公布政府信息公开工作年度报告有关事项文件的通知(〔2020〕—15) 号文件要求，全面梳理总结2019年政府信息公开年度工作，不断完善制度建设，政府信息公开工作取得新的突破，提升主动公开信息质量，加大重点领域信息公开力度，改善依法申请公开服务工作，加强政府信息公开平台建设，增强群众公开体验与获得感，努力保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为服务和推进全乡经济社会发展，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设提供了坚强有力保障。

一是注重实效，深化政务公开工作内容。严格按照年度工作实际内容及时主动调整公开目录，逐步完善乡、村两级组织机构、行政服务、脱贫攻坚等重点栏目的设置，着力推进重大事项及惠民实事决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。通过县政府政务信息门户网站、乡村宣传专栏等渠道主动公开脱贫攻坚、财政预决算、公共资源配置、重大建设、禁毒防艾、民族团结、经济建设等多方面内容，定期公开社会关注度高的建设内容，主动开展政策解读和舆情回应。

二是突出重点，建立健全信息公开机制。以基层政务公开标准化规范化为抓手，加强权力运行过程中的信息公开。严格按照省、州、县政务服务公开标准建设，结合全乡实际职能，全面梳理相关领域政务公开事项，细化乡级领域、村级领域政务公开事项，按照公开事项、公开内容、公开依据、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象和公开方式等要素进行标准化规范。

三是服务为民，提升政务服务工作实效。以主动公开、主动接访、主动落实为抓力，全面提升政务服务水平。各村委会、中心所站院校严格执行“一办一窗”服务制度，每一个办公室都是接件办件窗口，不推诿扯皮，对群众来信来件第一时间落实办复。畅通投诉渠道，以问题为抓手急群众所急，切实做好政务互动回应。

2019年度乡机关各办公室及各中心、所（站）、院（校）、村委编制和公开的政府信息总数为204条，其中，主动公开204条；依法申请公开0条；不予公开0条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，虽然我乡在政府信息公开工作上取得了一定成绩，但与当前国家加强法治政府建设、推进权力阳光运行的形势任务相比，还有很大的作为空间；与中央和上级全面深化政务公开的部署要求相比，还存在一些差距；与人民群众的要求期待相比，还需要进一步加强和改进。

（一）存在问题

在政府信息公开的内容和形式、工作制度、工作效率和服务意识等方面还存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：一是信息公开的工作制度和程序有待进一步细化；二是信息公开侧重点有待进一步明确，信息公开的及时性有待进一步加强；三是信息化管理人员业务水平有待提高；四是政务公开知识的学习宣传力度不够，群众对政务公开工作的主动参与意识不强；部分群众对政务公开工作还不清楚。

（二）下一步措施

在下阶段工作中，我乡将进一步完善信息公开目录，细化信息公开分类，畅通信息公开渠道，充分利用好新媒体平台，实现政务公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。

一是统一认识，努力规范工作流程。严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

二是认真梳理，逐步扩大公开内容。将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

三是积极组织信息化管理员参加业务培训，提高工作水平。认真对照有关条例规定的政务公开要求，加强学习政务公开的范围、内容、格式以及规范流程等，提高工作人员的思想认识和工作技能，不断增强政务公开工作的能力水平。

四是明确职责，加强宣传，提高群众对信息公开的知晓率。明确工作职责，强化专人负责信息公开工作，通过多种渠道进行宣传，提高群众对我乡信息公开的知晓率，在规定的政务公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政务信息，全面推进我乡政务信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

2019年度西畴县柏林乡人民政府未收取政府信息公开信息处理费。