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公开

西政法函〔2023〕20号

陆晋玄、瞿选彩、黄霞委员：

你们提出的《关于整合县智慧城市指挥大厅为全县综治中心的建议的提案》（第101号提案）交由我们研究办理，现答复如下：

目前，实现城乡一体化、治理数字化、平台实体化，“一中心管治理”雏形已构成。一是县智慧城市项目共建有城市视频监控点位51个，共101个高清摄像头，后端存储及监控平台，建有智慧城市网格化管理平台1个，共设计有9大板块（城市管理、应急调度、公共卫生、警务信息、文化旅游、市场监管、和谐校园、劳务动态、平安社区），建有数据中心1个，基础网络包括数据中心、前端监控摄像头、公安局指挥中心、西畴县城四个社区和兴街一个社区网络连接建设，后续开发了智慧西畴“随手拍”，增加红包激励系统等功能，按属地管理现已接入西洒镇综治中心。二是完成县级及9个乡（镇）综治中心（基层社会治理指挥中心）规范化建设，文山州网格化综合服务管理平台、数字乡村治理系统。各乡（镇）公共区域音视频大喇叭全部接入中心监控大屏开展适时监管调度，县乡综治中心已成为集民情信息收集、矛盾纠纷调处、法律服务管理、网格化管理于一体的社会治理综合体。三是研发推广“接诉即办”平台。创新线上“接诉即办”、落实线下“马上就办”，以人民需求为导向，切实为民解忧，有效解决了群众反映事项“拖着不办”、“象征性办”等问题，接诉即办平台全部搭接入县乡综治中心。截至目前，系统累计注册用户61369人，共收到诉求1460件，处理完成1454件，正在办理6件，受理率100%，办结率99.59%，满意率97.43%。四是共搭建县乡村三级网络直播间11个，开展现场法律直播宣传20余场，关注群众达3万余人次，现场解答294人，现已形成常态化适时法律直播宣传新阵势。下步，将结合“一支队伍管执法”整合中心人员与综合执法队力量开展线上线下执法治理工作，形成“一中心统管、一屏监管、一站式调处”的体系化模式，真正实现“一中心管治理”实体化运行。

中共西畴县委政法委员会

2023年11月20日

（联系人及电话：综治督导股何世武，7627579）