西畴县人民法院做好“三个一” 为群众提供贴心服务
为进一步深化党史学习教育,把“我为群众办实事”实践活动落到实处,西畴县人民法院立足审判执行实际,着力优化资源配置,拓展完善诉讼服务体系,从“三个一”发力,深化人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,为群众提供贴心的诉讼服务。
细化一批便民利民诉讼服务措施。研究制定立案诉服工作的“20+”措施,完善“适老服务”,增设老年人立案绿色窗口,涉老年人案件由专人负责、专人办理,提升服务水平及结案效率。为老年人设置“敬老专座”,配备轮椅1台,老花镜3副,常备日常急救药品,配备诉讼服务引导员,为老年人提供上网查询、文书书写、诉讼材料打印等贴心服务。
增设一条律师绿色“一码通”通道。为进一步提升办事效率,建成公诉人、律师“绿色通道”1条,“绿色通道”长期通畅,免去律师、公诉人、陪审员进出法院需安检、登记、验证证件等一系列流程,提供便捷、高效的诉讼服务。
优化一个“一窗通办”诉讼服务窗口。在诉讼服务中心实行集立案登记,诉讼费收取、退费,法律咨询,跨域立案,递交材料,执行立案与申诉信访等主要诉讼服务一体的“一窗通办”机制。设置双语导诉台,由少数民族干警担任导诉员,为当事人提供全流程诉讼引导,并为当事人在诉讼服务自助终端机上自助立案、自助查询和缴费提供操作指导,推动“零跑腿”或“只跑一次”改革工作落实。
终审:西畴超管
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