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县政务服务局“三度”提升政务服务水平

发布时间:2023-08-22 来源:西畴县人民政府办公室 作者: 【字体:

  县政务服务局以深化“一站式”服务改革为抓手,通过优化窗口“便利化、集成化”服务,提升政务服务质效。

设置综合服务窗口,提升政务服务“集成度”。将市监窗口与税务窗口合成“一窗通办”,实现企业开办“一窗通”,整合新进驻民政、司法、综合执法、烟草等部门窗口设置,撤并常年无办件窗口,设置“综合服务窗口”3个,实现政务服务事项“应进必进”。截至目前,县政务服务大厅已进驻政务服务事项1156项,进驻率100%。

完善配套设施设备,让政务服务更有温度。科学设置“学雷锋志愿服务站”“咨询导办台”“爱心座椅”,完善残疾人无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室等配套配套设施,设定残疾人专用车位、便民专用车位7个。

优化监督监管方式,让政务服务更有“力度”。投资15万余元完成“好差评”系统升级改造,以“接诉即办”平台为载体,设置“办不成事”反映窗口,设立监督电话、征求意见簿、投诉意见箱,坚持每日不定时巡查,构建线上线下“全领域”监督监管模式,让政务服务更有“力度”。(县政务服务局)

终审:西畴超管
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