西畴县公安局以提升群众满意度为目标，持续深化“放管服”改革。

一是优化工作理念，打造特色改革品牌。及时调整业务精良的民警、辅警在公安窗口开展业务工作，着力做精做优做实窗口服务，全力解答、解决群众难点堵点问题，把事关群众的事办好、办实。“一把手”专题研究部署、实地调研，对工作进度实时督导，加强工作调研，做到底数清、情况明、进度知，对存在的问题和“疑难杂症”及时协调解决。推行规范接待机制，严格执行首接首问负责制和限时办结制，对手续不全的群众出具一次性告知单，确保群众业务一次性受理、一次性完结。

二是优化办事流程，打造便捷政务服务平台。制作发放便携式《警民联系卡》30032份，公布常规业务办理流程，驻村民警、辅警定期深入村组，由传统“坐等服务”转变为“业务进村”。今年以来，共上门为辖区群众办理户籍业务200余次、受理出生登记1561人、死亡注销1825人、变更事项2695次、户口迁移616人、漏报补录10人、办理身份证12776张、居住证2044人，实现信访投诉“零发生”。

三是优化利企举措，打造良好营商环境。统筹各项业务、推进信息技术深度融合，实现“一窗一网通办”，依托“接诉即办、12345、12389”三个平台打通警企服务“绿色通道”，及时收集化解企业和员工反映的问题困难和矛盾纠纷。派驻企业警长204名，建立“企业警长制”，落实“一个企业、一名警长”联系机制，推动企业建立治安联防员288名，强力推进警企联防、联建、联治工作。今年以来，共走访服务企业204家（次），收集办理涉及企业生产经营困难、政务职能审批服务等问题32个，辖区重点工程建设涉公安事项无障碍推进。（县公安局）