良好的营商环境是企业成长发展的沃土，为持续推动优化税收营商环境迈上新台阶，西畴县税务局坚持党建引领，充分发挥税收职能作用，结合“便民办税春风行动”等系列活动，从“最多跑一次”到“一次不用跑”再到打造“非接触式”税费服务矩阵；从“一厅通办”到“一窗通办”，优服务、送政策、听民声，始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心里、贯穿在优化服务的行动中，不断创新服务机制和手段，全力优化税收营商环境，不断提升辖区内纳税人缴费人满意度和获得感。

细致贴心，远程帮办显成效。拓展网上办税新方式。推广全业务全流程“非接触式”办税，不断拓展网上办、自助办、远程办等多元化办税渠道，集成推广应用远程咨询和办税辅导新模式。依托“蓝精灵”工作室成立“蓝助跑”远程税费咨询辅导团队，设立“蓝助跑”远程帮办中心。针对跨区域经营纳税人数量大幅增加的情况，主动梳理跨区经营纳税人申报缴纳税款指引，对进厅申报的纳税人一对一辅导纳税人签订三方协议、申报缴纳税款、打印完税凭证等业务，并发放操作指引，确保跨区经营纳税人能够熟练运用电子税务局通过非接触式渠道办理涉税业务。形成了“网上自主办理为主、线下协助办理为辅、双向实时互联互通”的远程咨询服务新模式。

精准发力，提高服务水平。定期开展政策培训，加强干部思想政治理论、税收政策等内容的学习，提高干部业务素养，确保干部懂政策、能辅导、会操作，保持思想和业务上的常学常新。优化人员配备，办税服务厅窗口工作人员正式干部比例达到100%，并专门设立业务办理专家团队，针对纳税人提出的政策咨询做出专业解答。与市监部门设立了市场主体开设注销一窗通业务，进一步细化纳税服务标准，深化办税缴费便利化改革，进一步精简申报资料、减少申报次数，简化申报、注销、退税流程，减轻纳税人办税负担。2022年优化营商环境考核“税费缴纳时长”指标排名全州第一名。2023年“税费缴纳时长”指标排名保持在全州第一名。

排忧解难，提升纳税人获得感。紧扣纳税人、缴费人实际需求，主动“领进来，走出去”。扎实开展“春雨润苗”专项行动、“一把手”走流程体验办税服务活动、“春风行动”纳税人缴费人座谈会、“优惠政策”线上专题培训座谈会，将小微企业“领进来”，体验税费服务，同时倾听小微企业意见建议，用心为小微企业办实事、解难题。联合县工商联等相关部门“走出去”，按照“全覆盖”的原则，召开纳税人座谈会，当面听意见、问需求，找路径、想办法，宣传最新税收优惠政策，积极破解企业在生产经营中的痛点、难点、堵点问题。联合工商联、建行、信用社等部门，组建“税收惠民办实事”服务队，深入兴街工业园区开展税费政策宣传活动，把最新政策送到园区，送到纳税人手中，有12户企业享受银税互动信用贷款1200余万元，用“税收惠民办实事”的实际行动，助力数字经济新业态。在工商联组织的民营企业评议政府部门中连续三年取得第一名的优异成绩。

落实政策，彰显税收执法温度。坚决贯彻落实党中央、国务院关于减税降费的各项决策部署，深刻学习领会习近平总书记重要讲话精神，将落实减税降费政策作为首要政治任务，扛牢抓实，积极采取有效措施，让纳税人缴费人充分享受减税降费政策红利。采取“党委带头+部门联动+支部助力”的方式，以“党员先锋队”为“尖刀班”，成立“畴阳讲师团”“畴阳挂企员”“畴阳辅导员”服务效能，全力实施好新组合式税费支持政策；做新、做亮“抓好党务”创先争优项目，以“蓝精灵”工作室、“1241密码工作法”，打通优化营商环境新路径。成立“畴阳税安•公职律师涉税争议咨询调解中心”，与县司法局构建协调共治模式，制定相关制度3个，调解争议事项13次，聘请2名法律顾问，进一步引导税务干部规范执法，为纳税人缴费人依法维权打通渠道。