罗缘生活便利店在文山城区有11个社区连锁直营门店。放在往常，可能有的人进都没进去过。新冠肺炎疫情发生以来，“罗缘”这个名字却频频被人们提起。疫情期间，公司通过电商平台助力，在方便市民生活的同时，完成了自救，还帮助群众解决了农产品销售难的问题。 

疫情来临，及时转战网上商城

罗缘生活便利店是由云南罗缘类聚经贸有限公司运营的社区生活连锁便利店。云南罗缘类聚经贸有限公司成立于2018年12月6日，注册资本200万元，主要从事农副产品、办公用品、果蔬、食品的零售经销。公司现有员工89人，文山城区有城投绿叶、在水一方、亚龙都市、泰民家园、金地相府、银都家园、州建筑公司小区、丽水龙庭、人大小区、中天公馆、金玉名园11个社区连锁直营门店。目前，已配套建成了占地35亩生鲜百货仓储物流中心，建筑面积25000平方米，1500立方冷藏保鲜库。 

新冠疫情发生后，公司响应政府号召，从2月3日下午17时开始，停止了11家社区便利店经营活动，11个店近1000万元的货物运送至总部，几百万的抗疫救灾的生活物资积压。公司决定启动罗缘微信小程序商城，开展同城生活物资配送。安排人员采购到各大种植基地采购蔬菜、水果、粮油等生活用品，文山广大食品商贸公司作为支撑，在固定运营人员30人的基础上，每天增加50人以上团队负责采购配送，日销售近2000单，销售额40000元以上。戴上口罩、手套，避免接触，轻轻敲门，门外自取，大战疫来临，保障先行。疫情至今，同城销售文山州农副产品近12000单，238600多件，合计销售收入68.4万元。 

目前，公司已开通微信小程序店铺2个、拼多多商城4个、有赞微商城2个，线上线下同步销售。商城已上线销售的产品近2000种，主要有生鲜肉类、蔬菜水果、食品百货、粮油调料、水乳饮品等，广泛涵盖文山州各类农特产品。  

全国网销，卖出农产品近5万单

疫情期间，一头是消费者购买难，另一头是农产品销售难。按照全国各大电商平台的时间节点，2020年2月起，罗缘公司深入农产品基地，了解产品规模、管理、技术、生产周期、品质等，形成产品数据库，根据各产品上市时间，规划全年销售爆点。受到疫情影响，公司拼多多、有赞等电商平台2月15日起，正式发货。发货以来，文山红皮土豆售价22.9元/10斤，销售300多吨；热带红心木瓜售价18.9元/5斤，销售20余吨；文山本地芋头售价26.00元/10斤，销售50余吨；文山黄心番薯售价17.9元/5斤，销售60吨；热带香水小菠萝售价18.9元/10斤，销售10吨；佛手瓜（洋瓜）售价27.9元/10斤，销售50吨；秤砣山药售价18.9元/10斤，销售200吨；小黄姜售价42.9元/5斤，销售20吨。通过“电商+龙头企业+特色产品”的全新供应形式，逐步提升农副产品销售份额。截至目前，销售农产品近5万单，实现销售收入78.4万元。 

创新新零售渠道，便利店升级

近年来，随着人们生活方式的变化和生活节奏的加快，罗缘不断尝试以更紧凑的空间为顾客提供更便利的日常购物和服务体验，门店建立社区微信群，群里下单，群外发货，客服电话实时畅通，为消费者答疑解惑，点单完成，预约时间，送货到家，传统便利店链接新社交媒体稳步升级。2019年底，由于鲜食和全渠道销售增长的驱动，加上稳健发展的战略，吸引了几十家大型经销商与罗缘结成战略合作关系。罗缘公司成立以来，一直致力于成为最受顾客信任的零售商，为顾客提供优质优价的商品和服务。通过实施全渠道和多业态战略带给顾客更新鲜、省钱和便利的体验。2020年，11个实体社区门店销售收入78.9万元，其中农副产品销售收入35.3万元，极大的推动了农副产品本地消费消化。公司计划在未来3-5年，在文山新开设50家门店，包括罗缘购物广场、罗缘会员便利店、罗缘社区便利店多个业态。 

（侯佑琴 崔远丽）